Zwroty i reklamacje w Tupland.pl

Zależy nam, aby każdy gadżet sprawiał 100% frajdy. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prostego zwrotu.

🔄 Jak dokonać zwrotu? (14 dni)

1. Masz 14 dni kalendarzowych od odebrania przesyłki na zgłoszenie odstąpienia.
2. Napisz na [email protected], podając numer zamówienia i zwracane produkty.
3. Zabezpiecz produkt i odeślij go na: TUPLAND – Zwroty, ul. Słowackiego 24A, 23-300 Janów Lubelski.
4. Zwrot płatności wykonamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, nie później niż w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów wykonanych według Twojej specyfikacji, np. z własnym napisem.

🛠️ Uszkodzona paczka lub wada produktu?

1. Zrób zdjęcie uszkodzenia lub wady.
2. Napisz na [email protected], wpisując w tytule „Reklamacja – [numer zamówienia]”.
3. Odpowiemy możliwie szybko, zwykle w ciągu 24–48 godzin roboczych, a najpóźniej w ustawowym terminie. Jeśli reklamacja jest zasadna, zapewnimy rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami.